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申通公司耗资近亿元开发"申通E3快递软件系统平台",包括"快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务接单系统"等 。全网络共使用GPRS手持终端20000余支,将实现业务员人手一把巴枪。公司的服务质量逐步提升,公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。 公司共有独立网点及分公司950余家,服务网点及门店5000余家,全网络车辆20000余辆,从业人员12万人。各转运中心和网点公司全部配备监控设备,并在上海、北京、广州等大城市安装了10余台大型安检机。2011年业务高峰期间,日票件量突破400万票。2012年“双十一”期间,申通快递最高日票件量突破800万票,再次刷新历史数据。 公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。

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